2024-12-04
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开头提到的诸多危机事件,品牌方画蛇添足,未为晚矣,当然前提是品牌在紧抓食品卫生安全与此同时,还要注重媒体公关力量的基本建设,让品牌在遇到紧急事件后,能够迅速、高效地修补客情关系,重塑品牌品牌形象。
据潇湘晨报信息,舒肤佳工作人员称上述情况很少发生,“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验,并且符合我国相关卫生状况法规的,以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题,会把新闻记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前,尚未接到相关回应。
危机公关处理原则
红星资本局4月8日信息,今天就有网友爆料称,高合汽车迈入白衣骑士,阿维塔已经与高合达到并购协议。对于此事,阿维塔关系部人士回复,该信息与事实不符。
9日早上,上游新闻记者打电话智己汽车了解后面回应,相关工作人员表示,早已反馈给公关部门,全部回应以官方网站发布为标准。截止到新闻记者发稿时止,智己汽车的道歉函只发布到了微博上,并没有官方网站及其微信公众号发布。
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